Quản lý gian hàng TMĐT
Quản lý gian hàng TMĐT

Dịch vụ quản lý gian hàng TMĐT chuyên nghiệp – Tối ưu doanh số trên Shopee, Lazada, Tiki

Quản lý gian hàng TMĐT không chỉ là đăng sản phẩm và trả lời khách, mà là cả một quá trình tối ưu vận hành, hình ảnh, nội dung và chiến lược giá để tăng đơn hàng bền vững trên Shopee, Lazada, Tiki. Nếu bạn không có thời gian hoặc đội ngũ chuyên trách, dịch vụ quản lý gian hàng thương mại điện tử chuyên nghiệp tại VIDOCO chính là giải pháp giúp bạn duy trì hoạt động hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số vượt trội trên các sàn TMĐT.

5 vấn đề thường gặp khi doanh nghiệp tự vận hành gian hàng TMĐT

Việc tự vận hành gian hàng TMĐT trên Shopee, Lazada, Tiki tưởng dễ nhưng lại tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không có kinh nghiệm và chiến lược rõ ràng.

Không có kế hoạch cụ thể trong việc quản lý gian hàng TMĐT, dẫn đến hoạt động rời rạc, không tối ưu hiệu suất và tốn kém chi phí.

Thiếu chiến lược vận hành 1

Thiếu chiến lược vận hành

Hình ảnh, mô tả sản phẩm không đồng bộ khiến gian hàng thương mại điện tử thiếu chuyên nghiệp, ảnh hưởng niềm tin và trải nghiệm khách hàng.

Nội dung không nhất quán 2

Nội dung không nhất quán

Do không hiểu thuật toán sàn, việc quản lý và tối ưu gian hàng TMĐT không cải thiện hiển thị sản phẩm, giảm mạnh tỷ lệ tiếp cận khách hàng.

Không tối ưu tìm kiếm 3

Không tối ưu tìm kiếm

Tự làm hoặc thuê đơn vị thiếu người theo dõi khiến xử lý đơn chậm, dễ hủy đơn, ảnh hưởng điểm vận hành và uy tín trên các sàn TMĐT.

Chậm phản hồi đơn hàng 4

Chậm phản hồi đơn hàng

Không có hệ thống báo cáo rõ ràng khiến doanh nghiệp không đánh giá được hiệu quả trong quản lý gian hàng thương mại điện tử để ra quyết định đúng.

Thiếu báo cáo và cải tiến 5

Thiếu báo cáo và cải tiến

5 vấn đề thường gặp khi doanh nghiệp tự vận hành gian hàng TMĐT

Giá trị vượt trội khi sử dụng dịch vụ quản lý gian hàng TMĐT tại VIDOCO

Cam kết mang đến 5 giá trị cốt lõi: chiến lược bài bản, nội dung chuẩn sàn, vận hành hiệu quả, đo lường rõ ràng và đồng hành dài hạn có trách nhiệm.

Xây dựng kế hoạch quản lý gian hàng TMĐT theo mục tiêu doanh thu, đảm bảo vận hành bài bản và nâng cao hiệu quả kinh doanh bền vững.

Chiến lược rõ ràng, hiệu quả 1

Chiến lược rõ ràng, hiệu quả

Thiết kế hình ảnh, nội dung chuẩn sàn giúp gian hàng thương mại điện tử nổi bật, thu hút khách và tăng độ tin cậy với người mua.

Nội dung đồng bộ 2

Nội dung đồng bộ

Hiểu thuật toán sàn để quản lý và tối ưu gian hàng TMĐT, nâng cao vị trí hiển thị và khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mỗi ngày.

Tối ưu hiển thị sản phẩm 3

Tối ưu hiển thị sản phẩm

Thiết lập bộ quy trình xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu suất cao trong quản lý vận hành gian hàng TMĐT, giảm lỗi và hủy đơn.

Quy trình xử lý nhanh chóng 4

Quy trình xử lý nhanh chóng

Cung cấp hệ thống báo cáo định kỳ giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả quản lý gian hàng, từ đó đưa ra quyết định cải tiến kịp thời.

Báo cáo minh bạch, dễ hiểu 5

Báo cáo minh bạch, dễ hiểu

Dự án VIDOCO đã triển khai - tăng trưởng doanh số mạnh mẽ

Vidoco đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp thành công trên TikTok với chiến lược nội dung, quảng cáo và livestream hiệu quả.

Cam kết dịch vụ quản lý & vận hành gian hàng TMĐT

VIDOCO cam kết mang đến dịch vụ quản lý & vận hành gian hàng TMĐT chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.

VIDOCO cam kết thông tin báo giá rõ ràng, không mập mờ. Mọi công việc đều có lộ trình cụ thể, báo cáo định kỳ minh bạch, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả gian hàng rõ ràng từng tuần, từng tháng.

Chính trực & Minh bạch 1

Chính trực & Minh bạch

Chúng tôi không chỉ “nhận việc” mà luôn đồng hành như một bộ phận vận hành nội bộ, sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống phát sinh từ đơn hàng, khuyến mãi, đến xử lý vi phạm từ sàn.

Trách nhiệm & Đồng hành 2

Trách nhiệm & Đồng hành

Mọi hoạt động đều hướng đến tăng trưởng: tăng hiển thị, tăng tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng đơn hàng thực tế. VIDOCO theo sát chỉ số và đề xuất chiến lược cải tiến liên tục để giúp gian hàng bán tốt, bán bền.

Hiệu quả & Tối ưu 3

Hiệu quả & Tối ưu

Mỗi ngành hàng, mỗi giai đoạn tăng trưởng cần một cách làm khác nhau. VIDOCO luôn tìm hiểu kỹ mô hình kinh doanh để tư vấn và triển khai giải pháp phù hợp nhất – không copy & paste theo mẫu.

Chân tình & Thấu hiểu 4

Chân tình & Thấu hiểu

Chúng tôi mong muốn đồng hành dài hạn với doanh nghiệp, không chỉ vận hành gian hàng mà còn xây nền tảng tăng trưởng TMĐT vững chắc, hiệu quả và tiết kiệm nhân lực cho bạn.

Hợp tác & bền vững 5

Hợp tác & bền vững

Bảng giá chi tiết dịch vụ quản lý vận hành sàn thương mại điện tử

Các gói dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu và quy mô doanh nghiệp, từ khởi nghiệp đến mở rộng hệ thống bán hàng.

Khởi động - Starter

3.000.000

Dành cho sàn < 20 Sản Phẩm

Khởi động - Starter Tư vấn ngay
  • Setup ( Thiết Lập) Shop
    • Lên kế hoạch công Việc tháng
    • Quản lý Đánh Giá Shop
    • Quản lý Hồ Sơ Shop
    • Trang Trí Shop
    • Quản lý Danh Mục Sản Phẩm
    • Quản Lý Kho Hình Ảnh / Video
    • Phân Tích Báo Cáo Shop
  • Setup sản phẩm
    • Sản Phẩm Chính ( < 20 sản phẩm)
    • Thêm Sản Phẩm Mới / Phụ
    • Xử Lý Sản Phẩm Vi Phạm
  • Setup Kênh Marketing
    • Plan lịch content
    • Định hướng nội dung kênh
    • Tham Gia Chương Trình TMDT
    • Quản Lý Công Cụ Marketing
    • Quảng Cáo TMDT: Tối đa 2 chiến dịch
    • Tư vấn chiến dịch Livestream
    • Thiết Lập Mã Giảm Giá TMDT
  • Vận Hành Sàn
    • Nhiệm vụ Người Bán
    • Tiêu Chí Shop Yêu Thích
    • Vận Chuyển
    • Quản Lý Đơn Hàng
    • Quản Lý Tài Chính
    • Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
    • Tư Vấn Đa Kênh

Có phí % doanh số bán được

Tăng tốc - Growth

6.900.000

Dành cho sàn < 60 Sản Phẩm

Tăng tốc - Growth Tư vấn ngay
  • Setup ( Thiết Lập) Shop
    • Lên kế hoạch công Việc tháng
    • Quản lý Đánh Giá Shop
    • Quản lý Hồ Sơ Shop
    • Trang Trí Shop
    • Quản lý Danh Mục Sản Phẩm
    • Quản Lý Kho Hình Ảnh / Video
    • Phân Tích Báo Cáo Shop
  • Setup sản phẩm
    • Sản Phẩm Chính ( < 60 sản phẩm)
    • Thêm Sản Phẩm Mới / Phụ
    • Xử Lý Sản Phẩm Vi Phạm
  • Setup Kênh Marketing
    • Plan lịch content
    • Định hướng nội dung kênh
    • Tham Gia Chương Trình TMDT
    • Quản Lý Công Cụ Marketing
    • Quảng Cáo TMDT: Tối đa 4 chiến dịch
    • Tư vấn chiến dịch Livestream
    • Thiết Lập Mã Giảm Giá TMDT
  • Vận Hành Sàn
    • Nhiệm vụ Người Bán
    • Tiêu Chí Shop Yêu Thích
    • Vận Chuyển
    • Quản Lý Đơn Hàng
    • Quản Lý Tài Chính
    • Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
    • Tư Vấn Đa Kênh

Có phí % doanh số bán được

Theo yêu cầu

Từ 15.000.000

Dành cho sàn < 140 Sản Phẩm

Theo yêu cầu Tư vấn ngay
  • Setup ( Thiết Lập) Shop
    • Lên kế hoạch công Việc tháng
    • Quản lý Đánh Giá Shop
    • Quản lý Hồ Sơ Shop
    • Trang Trí Shop
    • Quản lý Danh Mục Sản Phẩm
    • Quản Lý Kho Hình Ảnh / Video
    • Phân Tích Báo Cáo Shop
  • Setup sản phẩm
    • Sản Phẩm Chính ( < 140 sản phẩm)
    • Thêm Sản Phẩm Mới / Phụ
    • Xử Lý Sản Phẩm Vi Phạm
  • Setup Kênh Marketing
    • Plan lịch content
    • Định hướng nội dung kênh
    • Tham Gia Chương Trình TMDT
    • Quản Lý Công Cụ Marketing
    • Quảng Cáo TMDT: Tối đa 15 chiến dịch
    • Tư vấn chiến dịch Livestream
    • Thiết Lập Mã Giảm Giá TMDT
  • Vận Hành Sàn
    • Nhiệm vụ Người Bán
    • Tiêu Chí Shop Yêu Thích
    • Vận Chuyển
    • Quản Lý Đơn Hàng
    • Quản Lý Tài Chính
    • Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
    • Tư Vấn Đa Kênh

Có phí % doanh số bán được

6 hạng mục cần làm để gian hàng TMĐT vận hành hiệu quả

Hàng trăm khách hàng đã và đang tin tưởng sử dụng dịch vụ của VIDOCO. Họ sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời khi hợp tác cùng chúng tôi!

Tối ưu hiển thị sản phẩm

Tối ưu hiển thị sản phẩm

Trong quản lý gian hàng TMĐT, việc tối ưu sản phẩm là yếu tố sống còn để tăng lượt hiển thị và tiếp cận khách hàng. VIDOCO giúp viết tiêu đề chuẩn từ khóa, chọn hình ảnh rõ nét, mô tả đúng insight người mua và sử dụng kỹ thuật SEO sàn để đưa sản phẩm lên top tìm kiếm trên Shopee, Lazada, Tiki. Nhờ đó, gian hàng dễ nổi bật hơn trong mắt khách hàng tiềm năng.

Quản lý tồn kho & giá bán

Quản lý tồn kho & giá bán

Giá bán và tồn kho ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả bán hàng và trải nghiệm người mua. VIDOCO hỗ trợ theo dõi số lượng sản phẩm theo thời gian thực, đồng bộ dữ liệu với hệ thống kho và cập nhật giá cạnh tranh theo thị trường. Điều này giúp duy trì hoạt động gian hàng ổn định, tránh lỗi hết hàng khi chạy khuyến mãi hoặc bị giảm điểm uy tín do sai lệch thông tin.

Xử lý đơn hàng nhanh & chính xác

Xử lý đơn hàng nhanh & chính xác

Quy trình xử lý đơn hàng là cốt lõi trong quản lý vận hành sàn TMĐT. Chúng tôi cam kết xác nhận đơn hàng nhanh, đóng gói đúng, giao đúng tiến độ theo tiêu chuẩn sàn để giữ vững điểm vận hành và uy tín shop. Xử lý đơn hàng chính xác không chỉ giúp tăng đánh giá tích cực mà còn giảm thiểu hoàn đơn, đổi trả – yếu tố rất quan trọng khi cạnh tranh trên Shopee, Lazada, Tiki.

Chăm sóc & phản hồi khách hàng

Chăm sóc & phản hồi khách hàng

Khách hỏi mà trả lời chậm là mất đơn! VIDOCO hỗ trợ đội ngũ tư vấn phản hồi nhanh chóng, tư vấn rõ ràng, đúng nhu cầu khách và chăm sóc sau bán hàng bài bản. Đây là yếu tố giúp tăng tỷ lệ chốt đơn, giữ chân khách quay lại và cải thiện thứ hạng gian hàng trên sàn TMĐT. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuẩn chỉnh sẽ giúp bạn ghi điểm liên tục với hệ thống.

Tham gia & tối ưu khuyến mãi sàn

Tham gia & tối ưu khuyến mãi sàn

VIDOCO giúp bạn chọn đúng chương trình khuyến mãi của sàn (Flash Sale, Mua nhiều – Giảm giá, Freeship Xtra…), xây dựng combo, giá mồi hấp dẫn và đẩy sản phẩm đúng thời điểm. Tối ưu khuyến mãi sàn TMĐT không chỉ tăng đơn mà còn giúp sản phẩm tiếp cận lượng lớn người dùng mới, nâng tầm nhận diện gian hàng.

Theo dõi dữ liệu & đề xuất cải tiến

Theo dõi dữ liệu & đề xuất cải tiến

Không có dữ liệu thì không thể tối ưu. VIDOCO theo dõi chặt chẽ các chỉ số như lượt xem, tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu để đưa ra chiến lược cải tiến phù hợp cho từng giai đoạn phát triển của gian hàng TMĐT. Việc phân tích dữ liệu giúp bạn ra quyết định chính xác hơn, không bán theo cảm tính và luôn đi trước đối thủ một bước.

Quy trình triển khai dịch vụ quản lý gian hàng TMĐT minh bạch & hiệu quả

Quy trình gồm các bước rõ ràng, bài bản giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt, giám sát và tối ưu hiệu quả quản lý gian hàng theo từng giai đoạn.

qt1.png
Tư vấn & phân tích – Đánh giá hiện trạng gian hàng, xây dựng chiến lược phù hợp.

Bước 01

Vidoco

Tư vấn & phân tích – Đánh giá hiện trạng gian hàng, xây dựng chiến lược phù hợp.

Khách hàng

Xác định quy mô, mức độ kỳ vọng & chi phí đầu tư phù hợp để lựa chọn gói giải pháp

Tối ưu nội dung & sản phẩm – Tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm

Bước 02

Vidoco

Tối ưu nội dung & sản phẩm – Tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Triển khai quảng cáo Nội Sàn – Chạy quảng cáo thông minh, tối ưu chi phí.

Bước 03

Vidoco

Triển khai quảng cáo Nội Sàn – Chạy quảng cáo thông minh, tối ưu chi phí.

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Hỗ trợ livestream & bán hàng – Xây dựng kịch bản, đào tạo đội ngũ bán hàng.

Bước 04

Vidoco

Hỗ trợ livestream & bán hàng – Xây dựng kịch bản, đào tạo đội ngũ bán hàng.

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Báo cáo & tối ưu liên tục – Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

Bước 05

Vidoco

Báo cáo & tối ưu liên tục – Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

Khách hàng

Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

qt2.png
Tư vấn & phân tích – Đánh giá hiện trạng gian hàng, xây dựng chiến lược phù hợp.

Bước 01

Vidoco

Tư vấn & phân tích – Đánh giá hiện trạng gian hàng, xây dựng chiến lược phù hợp.

Khách hàng

Xác định quy mô, mức độ kỳ vọng & chi phí đầu tư phù hợp để lựa chọn gói giải pháp

Vidoco

Tối ưu nội dung & sản phẩm – Tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Bước 02

Tối ưu nội dung & sản phẩm – Tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm
Triển khai quảng cáo Nội Sàn – Chạy quảng cáo thông minh, tối ưu chi phí.

Bước 03

Vidoco

Triển khai quảng cáo Nội Sàn – Chạy quảng cáo thông minh, tối ưu chi phí.

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Vidoco

Hỗ trợ livestream & bán hàng – Xây dựng kịch bản, đào tạo đội ngũ bán hàng.

Khách hàng

Phối hợp cung cấp nội dung, phản hồi kịp thời trong quá trình làm việc.

Bước 04

Hỗ trợ livestream & bán hàng – Xây dựng kịch bản, đào tạo đội ngũ bán hàng.
Báo cáo & tối ưu liên tục – Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

Bước 05

Vidoco

Báo cáo & tối ưu liên tục – Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

Khách hàng

Phân tích số liệu, cải thiện hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế.

Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ quản lý vận hành sàn TMĐT

Dịch vụ bao gồm các hạng mục như:

  • Đăng sản phẩm, tối ưu hình ảnh & nội dung

  • Quản lý tồn kho, giá bán

  • Xử lý đơn hàng nhanh, đúng quy trình

  • Tư vấn & chăm sóc khách hàng

  • Tham gia chương trình khuyến mãi sàn

  • Phân tích số liệu & đề xuất cải tiến

✅ Có. Dịch vụ không chỉ áp dụng cho shop mới mà còn hỗ trợ tối ưu gian hàng hiện có, giúp tăng hiển thị, cải thiện điểm vận hành và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

✅ Có. Để vận hành hiệu quả, bạn cần ủy quyền truy cập gian hàng hoặc tạo tài khoản phụ với quyền cụ thể (theo từng sàn hỗ trợ).

Bạn chỉ cần:

  • Cung cấp sản phẩm, hình ảnh, thông tin

  • Duyệt kế hoạch, giá bán, khuyến mãi

  • Còn lại chúng tôi lo toàn bộ khâu vận hành, chăm sóc, báo cáo định kỳ.

Chi phí dịch vụ thường dựa trên:

  • Số lượng sản phẩm

  • Quy mô gian hàng

  • Mức độ công việc (setup mới / tối ưu / vận hành toàn phần)
    Sẽ có bảng giá chi tiết và gói phù hợp từng nhu cầu.

Thường từ 2–4 tuần, bạn sẽ thấy rõ sự cải thiện về:

  • Lượt hiển thị và đơn hàng

  • Tối ưu tồn kho và vận hành

  • Tăng tương tác và đánh giá từ khách hàng

✅ Có. Tùy từng gói dịch vụ, chúng tôi có thể cam kết:

  • Tăng hiển thị sản phẩm

  • Giữ điểm vận hành >90

  • Tăng trưởng đơn hàng % theo quý

✅ Có. Báo cáo theo tuần và tháng giúp bạn nắm rõ:

  • Tình hình đơn hàng

  • Hiệu quả chiến dịch

  • Gợi ý cải tiến để tăng trưởng

KẾT NỐI VỚI VIDOCO

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề của bạn.

tuvan
phone Số điện thoại::
02873 027 720
email Email:
cskh@vidoco.vn
messgener zalo

Cảm nhận của khách hàng về VIDOCO

Hàng trăm khách hàng đã và đang tin tưởng sử dụng dịch vụ của VIDOCO. Họ sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời khi hợp tác cùng chúng tôi!

Những tin tức và sự kiện mới nhất của VIDOCO

VIDOCO sẽ luôn cập nhật những kiến thức, kỹ năng và công cụ cần thiết trong lĩnh vực marketing. Từ chiến lược digital marketing đến branding cá nhân.

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây